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常见小区物业管理知识问答 不看必后悔

作者: 时间:2017/7/28 16:06:00 来源:房天下

摘要:市民孙先生:我们买房子时,楼盘开发商说楼盘小区里边的游泳池只对内部居民开放,可现在物业将它租给外来经营户,外边的人也可以进来消费,搞得楼盘小区里进出人员很杂,物业这样做是不是侵犯了业主的权益?答:是否 ......

市民孙先生:我们买房子时,楼盘开发商说楼盘小区里边的游泳池只对内部居民开放,可现在物业将它租给外来经营户,外边的人也可以进来消费,搞得楼盘小区里进出人员很杂,物业这样做是不是侵犯了业主的权益?

答:是否侵犯了业主权益这个问题,是一个游泳池产权归谁的界定问题。目前游泳池的开放对楼盘小区内居民要给予优惠的规定,对外来人员游泳应高一些收费,同时物业对外来人员应加强管理。

市民吕先生:对于占用公共区域进行私搭乱建的业主,物业有责任制止并协助恢复原状吗?

答:物业应当劝阻、制止,并要求其恢复原状,文字通知,口头通知都可以,如制止不了,物业还应向相关社会管理职能部门反映。

市民张女士:我家住三楼,前几天我家阳台玻璃被人用石头砸坏了,石头还留在我家里,是否属于物业监管不到位?物业应不应该赔偿我的修理费用?

答:物业有维护公共环境、秩序的义务责任,如果物业按管理协议尽了巡视检查的义务,没有发现扔石头的人,物业可协助住户到派出所报案处理。

楼道里和楼盘社区的墙上经常出现很多小广告,非常影响楼盘社区环境美观,物业是不是有责任管管那些喷涂小广告的人?有没有责任及时清理掉?

答:维护楼盘社区环境的美好是物业公司的职责,应加强管理,及时清理。

市民刘女士:居民个人种在公共绿地里的树木应该属于楼盘社区共有还是属于居民个人所有?物业有没有权限对其进行统一管理(如砍伐、修建、移栽等)?

答:居民个人种在公共绿地里的花木应属于楼盘社区居民共有,不能属于个人,物业有权力义务对其进行统一管理,统一维护。

市民高先生:居民养的狗随地大小便,有的还不拴狗链,不养狗的居民就很不满,把对狗和养狗户的不满,把对狗和养狗户的不满发泄到物业人员的身上,说物业故意不管,是“为狗做猖”,其实物业也经常劝那些养狗户,可是效果很差,我们该如何协调?

答:物业公司应在各单元门口和适当的公共位置放置管理警示牌,同时向各住户发放对养狗的相应规定要求的文字通知,提示养狗户加强维护楼盘社区环境的义务。

市民齐女士:我家孩子上的幼儿园在一个楼盘小区里面,过去我们一直都是骑车送孩子到幼儿园门口的,近物业突然不允许我们骑车进楼盘小区了,只许把自行车停在楼盘小区外边,丢失还不负责。物业这样做是不是太不合理了?

答:物业公司出于服务考虑,应为送孩子上幼儿园的电动车、自行车在楼盘小区内或楼盘小区门口外指定停放场地,且保安应着工作服装和上岗证件。

市民樊女士:我家楼上经常彻夜打麻将,噪音很大,我们投诉到物业,开始物业还来劝说过几次,后来再投诉,物业说管不了,让我们直接找派出所或者打110,还说这本来也不该他们管,物业这种说法让我很不舒服。

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